Principios Ágiles (IV)

Colaboración con el cliente por encima de negociación contractual.

En mi opinión la colaboración y la confianza son las claves fundamentales en la relación con nuestros clientes, entendiendo como clientes aquellos actores para los cuales desarrollamos nuestros servicios o productos.

¿Qué quiere decir este principio?

Está claro que la existencia de un contrato en muchas ocasiones es imprescindible, pero lo que este principio quiere decir es que la relación de colaboración y la confianza mutua tienen que primar por encima de cualquier contrato. Este principio está muy relacionado con el cuarto hábito de la Gente Altamente Efectiva de Stephen R. Covey el cual indica: “PENSAR EN GANAR / GANAR

Colaboración con el cliente por encima de negociación contractual

 

“La verdadera grandeza se logrará gracias a la mente desbordante que trabaja desinteresadamente, con respeto mutuo, para beneficio mutuo.”

Stephen R. Covey

La colaboración, el compromiso y la confianza tienen que fluir en ambos sentidos de la relación con nuestros clientes lo que nos lleva a demandar de ellos implicación y dedicación.

 

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Principios Ágiles (II)

Individuos y su interacción por encima de procesos y herramientas

En mi opinión se trata del más importante de los principios de SCRUM.

¿Quiere este principio decir que no son necesarias las herramientas y los procesos de trabajo?

Por supuesto que no, lo que quiere decir es que en un verdadero ambiente de trabajo en equipo lo principal son las personas y la facilitación de su interacción. En la actualidad se agudiza la importancia de las personas sobre los procesos dado que las condiciones son altamente cambiantes y por lo tanto la interacción entre individuos entendida como colaboración y comunicación es absolutamente imprescindible.

Sin embargo, también es necesario que los equipos utilicen herramientas y procesos flexibles que se adapten a ellos, y que puedan ser cambiados de forma ágil. Es decir, las herramientas nunca serán una barrera o una restricción, serán un apoyo que nos ayudará a mejorar nuestra eficiencia.

Principios Ágiles. Las personas por encima de los procesos.

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