Críticas – Claves básicas

¿Sabias que una buena crítica puede ayudarnos a mejorar mucho más que un halago?

Es evidente que un halago no le molesta a nadie, pero por lo general únicamente son útiles para inflar nuestro ego. Creedme, siempre es preferible una buena crítica constructiva a un enorme y vacío halago.

Sketchnote sobre las críticas

¿Cuál es la diferencia entre una crítica positiva y una negativa?

La crítica POSITIVA nos ofrece información útil para nuestro futuro APRENDIZAJE.

La crítica NEGATIVA nos ataca el EGO PERSONAL y generalmente produce un impacto negativo en la MOTIVACIÓN.

Ahora bien, no es que debamos evitar la crítica negativa, una buena y constructiva crítica negativa se transforma de forma automática en la mejor herramienta para nuestro aprendizaje.

Otra alerta a tener en consideración, en el momento en el que detectemos que tan sólo estamos recibiendo críticas positivas, es el momento de buscar nuevos retos más exigentes, hemos de volver a buscar situaciones límite que nos vuelvan a meter en la zona de aprendizaje.

Las dimensiones de la crítica

Las dos dimensiones principales de una crítica son las siguientes:

  • La efectividad de la misma. Esta dimensión mide como nos ayuda la crítica a seguir mejorando. Cuanto más nos ayude a mejorar en el futuro más efectiva será.
  • El tiempo o momento en el que se produce. Esta dimensión atenúa o intensifica el poder de la crítica en función de cuando se produce con respecto a la acción o tarea objeto de la crítica.

La efectividad de la misma

En cuanto a la efectividad se identifican claramente tres categorías:

  • GENERALIZADA. Simplemente se nos indica si lo estamos haciendo bien o mal, pero no tenemos indicaciones de detalles concretos, o aspectos que nos puedan dar las pistas para seguir mejorando. Por ejemplo, los likes en una publicación de Instagram.
  • INFORMATIVA. Nos indican lo que estamos haciendo mal, pero no nos aportan ninguna indicación de cómo consideran que podríamos mejorar, ni ejemplos de cómo hacerlo. Por ejemplo, un comentario de un troll en nuestras publicaciones de redes sociales.
  • CONSTRUCTIVA. Responden a la pregunta ¿Cómo arreglar lo que estamos haciendo mal? Nos dan indicaciones, consejos de mejora. En la mayor parte de los casos está crítica viene de un maestro, un mentor, o alguien con más experiencia que quiere ayudarnos. Por ejemplo, las conversiones constructivas a nuestros posts.

El tiempo o momento en el que se produce

En cuanto al tiempo marcaremos dos límites para ponerlo en contexto :

  • La crítica INMEDIATA. Se produce inmediatamente después de la tarea, o la acción objeto de la misma. En términos absolutos es la más efectiva. Como todo en la vida pueden existir matizaciones dependiendo de muchos factores, entre ellos el estado psicológico del sujeto. Pero en líneas generales podemos afirmar que es la más efectiva.
  • La crítica POSTERGADA. Se produce en un tiempo posterior a la acción. Cuanto más tiempo pase desde el momento de la acción menos efectiva será. Atención, si se produce en un tiempo muy lejano podría causar aversión hacia la persona que nos emite esa crítica.

Un ejemplo de buenas prácticas

La organización internacional de oratoria ToastMasters, de la cual soy miembro en su club de Zaragoza, es un buen ejemplo de CRÍTICA bien aplicada.

En el club, una de las herramientas más importantes de la metodología es la evaluación de los discursos, y es que esta evaluación cumple con las dos características principales de una crítica excelente:

  • Se trata de una crítica CONSTRUCTIVA. Generalmente utilizando la conocida técnica del sándwich y que permite a los oradores tomar nota de acciones de mejora para próximas ocasiones.
  • Se produce INMEDIATAMENTE después de haber ejecutado el discurso. Es decir, en el mismo momento y en dos modalidades diferentes. La primera de forma espontánea por miembros voluntarios del club y la segunda por un miembro del club que sigue un manual de evaluación del proyecto específico asociado al discurso expuesto.

Es decir, se trata de la mejor crítica posible y por lo tanto consigue que el aprendizaje en las técnicas de oratoria sean lo más efectivas posibles.

En resumen

En mi opinión, una crítica constructiva recogida de la forma más inmediata posible es el mejor de los escenarios para ayudarnos a seguir mejorando.

¿Cuál es tu opinión? Me encantaría conocerla, deja un comentario y entablemos una buena conversación.

Si te animas añade una buena crítica constructiva a este Post.

Muchas gracias

De Jefe a Líder

Resumen de Mapas Mentales relacionados con la lectura del libro “De jefe a Líder” de Carlos Sandoval.

De Jefe a Líder.

Hacer que las cosas pasen

Carlos Sandoval Precht

Valores

Valores y actitudes principales que transforman a un jefe en un líder:

  • Humildad. Saber reconocer los errores, y tener siempre una actitud de aprendizaje.
  • Coraje. Realizar en cada momento lo que sea necesario al margen de las consecuencias.
  • Empatía. Ser capaz de ponerse en la posición de los demás.
  • Integridad. Pensar, decir y hacer de forma completamente alineada.
  • Confianza. Confiar en nuestro equipo.
  • Perseverancia. No dejar de trabajar para alcanzar nuestros objetivos a pesar de la cantidad de esfuerzo necesario.
  • Autonomía. Ser autónomos en nuestras decisiones.

Resiliencia

La Resiliencia es una competencia importante tanto desde el punto de vista personal como desde el punto de vista de los equipos. Se trata de la competencia que nos permite sobreponernos a la adversidad de una forma efectiva.

En realidad es una forma de abordar la realidad, compleja y difícil, siendo conscientes de los factores estresantes con los cuales tenemos que convivir y amortiguarlos creando a su vez otra serie de factores protectores que nos ayuden a salir victoriosos. Veamos los factores principales:

1.- El buen humor. Está claro que no perder el sentido del humor nos facilita el transito por los problemas.

2.- Propósito. Tener un objetivo y un propósito superior nos ayudará sin duda a superar cualquier adversidad. Que se lo pregunten a Nelson Mandela (27 años encarcelado), o a Víctor Frankl (Que superó el Holocausto de los campos de concentración) y que dijo:

“La vida nunca se vuelve insoportable por las circunstancias, sino solo por falta de significado y propósito”

Victor Frankl

3.- Afecto. Tener personas que nos quieren , escuchan y comprenden.

Mapa mental en base a las ideas extraídas del libro “De jefe a Líder” de Carlos Sandoval.

4.- Reglas claras. Que nos permiten reducir la incertidumbre.

La impronta de un líder

La Impronta de un líder en su equipo es la creación y el cuidado del Buen Clima Laboral, que se consigue fomentando:

1.- El reconocimiento público de los logros.

2.- La retroalimentación constante, basada en un sistema claro de objetivos.

3.- Fomentando el desarrollo de amistades laborales.

Una vez creado ese Clima Laboral positivo conseguiremos que cada una de las personas se sienta:

Aceptada. Integrada dentro del equipo.

Legítima. Con seguridad, respetada y con autoridad ante cualquier otro de representación del equipo.

Capaz. Se siente con poder para:

1- Hacer aportaciones que serán valoradas

2- Retroalimentar, ayudar y apoyar a otros compañeros

3- Con autoconfianza para tomar riesgos en la toma de decisiones.

La verdad es que me encajan las piezas del puzzle. ¿Tiene sentido para vosotros?

Lastima que ya no se hagan tantos puzzles como se debería , ¿qué opinas?

Mapa mental en base a las ideas extraídas del libro “De jefe a Líder” de Carlos Sandoval.

#visualthinking #mapamental

¿Cuál es la importancia de los valores en una organización?

En mi opinión los valores son vitales, hay empresas que quieren ser las más innovadoras, otras las más cercanas, las más proactivas, las que nos simplifican la vida, estos son los llamados valores diferenciales y/o estratégicos, y por supuesto tienen una gran importancia. Sin embargo, No son los más importantes.

Los más importantes son los que forman esa estructura de castillo de naipes que debemos mantener en pie con el esfuerzo y el acompañamiento de toda la organización.

En esa base, que toda organización necesita cuidar, deberíamos encontrar la Transparencia y la Sinceridad, la Seguridad y la Responsabilidad que todos y cada uno de los miembros de la organización deben respetar. Adicionalmente, sobre estos valores principales se tiene que añadir una capa de coherencia entre la intención y la palabra. Es decir, lo que entenderíamos como predicar con el ejemplo.

Es sobre estas dos capas y no antes donde debemos apoyar esos Valores con los que nos queremos diferenciar de la competencia. De otra forma tarde o temprano el castillo de naipes se caerá.

Mapa mental en base a las ideas extraídas del libro “De jefe a Líder” de Carlos Sandoval.

Me gustaría saber tu opinión.

Muchas gracias

Presentaciones impactantes

Existen varios efectos psicológicos relacionados con la gestión de la memoria que puedes usar en tu beneficio para conseguir un mayor impacto en tus presentaciones.

Si pedimos consejos para mejorar nuestras presentaciones, entre ellos seguro que estarán los dos siguientes:

  • Comienza de forma impactante.
  • Cierra tu Presentación con una llamada a la acción.

Pues bien, para conseguir estos dos objetivos existen una serie de recursos que puedes utilizar y que un poco más adelante te contaré. Sin embargo, antes de esto me gustaría contarte la razón de que el inicio y cierre de tu Presentación sean a la postre los dos momentos más importantes de la misma.

Primacy & Recency effects

Los efectos de primacía y frescura de la información nos permiten hacer recordar la información de una forma mucho más eficiente y permanente en la mente de nuestra audiencia.

Conecta y Amplifica tu mensaje

En el caso del Primacy effect se trata de la memoria a largo plazo la que se encarga de guardar esta información, a la que si sabemos imprimir un toque de novedad y de asombro conseguiremos que se instale en las mentes de nuestro público.

Al final de la presentación será el Recency effect el cual se aprovecha de la memoria a corto plazo y de su fácil acceso.

El efecto final y de amplificación del mensaje viene cuando enlazamos el inicio y final de la presentación utilizando la misma herramienta reforzando el mensaje y llevándolo a un nivel superior.

Recursos para impactar

Veamos cuáles son los recursos que podemos utilizar y como debemos usarlos para conseguir un mayor efecto.

El proceso

El proceso es muy sencillo y tiene tres pasos:

  • Comenzamos directamente con unos de los recursos de forma impactante.
  • Desarrolla tu Presentación.
  • Al finalizar la presentación volvemos a utilizar el mismo recurso añadiendo una variación.
  • No añadimos nada más.

Recursos

Recursos para impactar en tus presentaciones

Citas

Utiliza una cita impactante. Asegúrate de la autoría de la misma. Al finalizar la presentación vuelve a repetir la cita y añade algún detalle estilo moraleja. Probablemente después del desarrollo de la presentación la cita se vea de diferente forma.

Historias

Introduce una historia impactante, si es personal mucho mejor. Desarrolla tu Presentación y finaliza la misma concluyendo la historia iniciada o extrayendo una conclusión de la misma.

Preguntas

Comienza tu presentación con una pregunta simple, para la cual tu audiencia pueda llegar a cambiar su respuesta después de ver tu presentación. Concluye la presentación volviendo a lanzar la misma pregunta.

Estadísticas

Comienza tu presentación con un dato estadístico poco conocido y sorprendente para el público. Desarrolla y tu Presentación y finaliza la misma mostrando para terminar un aspecto de la estadística que quedó oculto al inicio de la presentación.

Ilustraciones

Utiliza elementos visuales o físicos y demuestra alguna característica. Al finalizar la presentación vuelve a mostrar la visualización desde otra perspectiva o añadiendo una nueva característica.

Humor

Este es el recurso más peligroso de todos ya que utilizar chistes puede salirte bien, o por el contrario puede ser que no le haga gracia a nadie. Ten mucho cuidado. En cualquier caso, asegúrate que el chiste o la gracia están relacionados con el tema de tu presentación.

En resumen

Para conseguir una presentación impactante, inicia fuerte y conecta tu final con el principio utilizando el mismo recurso. Así conseguirás amplificar tu mensaje más de lo que habías imaginado.

Muchas gracias

Liderazgo – Mapa Mental – Samurai

Crear un mapa mental es una forma fantástica de preparar un proyecto, en realidad crearlo en sí mismo se podría considerar un pequeño proyecto.

Un Mapa Mental es una herramienta que nos ayuda a organizar la información de forma orgánica y que por lo tanto permitirá después recordar esa información de una forma mucho más sencilla. No sólo eso, mientras lo confeccionamos conseguimos asimilar la información de una forma mucho más eficiente.

Pasos a seguir

Cuando comenzamos con cualquier disciplina es mejor seguir ciertas pautas y por esa razón os adjunto una pequeña “plantilla” de los tres pasos básicos a seguir.

Una vez que ya dominamos la técnica podemos adaptarla y entrar en un proceso de mejora de la misma.

Veamos ahora con un ejemplo como he creado un Mapa Mental del libro “Samurai” de Enric Lladó. La temática del libro es el liderazgo, pero no os contaré mucho más de lo que podréis ver en el Mapa Mental, y así de paso fomento el hábito de la lectura.

Establecer objetivos

Como todo proyecto, cuando queremos preparar un Mapa Mental, tenemos que tener claros cuáles son nuestros objetivos, y los aspectos en los cuales nos queremos focalizar.

Estas dos premisas nos permitirán establecer filtros y patrones mentales que nos permitirán orientar nuestro mapa mental. Es decir, el Mapa Mental resultante podrá ser diferente en base precisamente a estos dos parámetros iniciales.

Primer boceto

El segundo paso es crear un primer boceto. Para este paso aconsejo utilizar papel, lápiz y goma. No importa el diseño, no necesitamos añadir dibujos desde el principio. Lo importante en este paso es captar las ideas filtradas y ordenadas en base a los objetivos marcados inicialmente.

Boceto inicial

Cuando ya tengas experiencia incluso tus bocetos iniciales pueden mostrar un resultado muy aceptable. En cualquier caso, te aconsejo que no te saltes esta fase ya que es muy fácil hacer cambios y evitar problemas de distribución del espacio.

En la plantilla que te he incluido anteriormente, tienes un pequeño esquema de Mapa Mental genérico para 3 ideas principales. Se trata de una restricción muy interesante ya que te obliga mucho más a focalizar en los aspectos más relevantes de tu objetivo.

Fase de Entintado

Esta fase es en la que liberamos toda nuestra creatividad, añadimos dibujos, color y todo tipo de elementos visuales que conseguirán dar a nuestro Mapa Mental un aspecto visual que active el interés y la motivación.

Estos entintados pueden ser Analógicos o Digitales y en ellos tenemos que volcar toda nuestra creatividad.

Os muestro seguidamente las dos fases de entintado analógico que he seguido en este caso.

Primera fase de entintado
Segunda fase de entintado

Podríamos seguir mejorando el Mapa Mental, podemos añadir otros colores y otros elementos. Sin embargo, es buena idea comenzar con un esquema de colores reducido que de coherencia al diseño. En este caso he utilizado el negro, rojo y gris.

Por último, también os voy a mostrar, en este caso con un pequeño vídeo, como sería la fase de Digitalización de este mismo Mapa Mental, y una posibilidad de cambio de diseño. Espero que os guste.

Vídeo de Diseño digital con Procreate

Para este diseño he utilizado el iPad, el Apple Pencil y la aplicación Procreate.

Me gustaría conocer tu opinión

Si te ha gustado te agradecería un comentario, y si por el contrario no, pues nada.

Muchas gracias

¿Cuál es la misión de un líder?

Hoy he comenzado a leer un libro que promete, el título es “De Jefe a Líder” y el autor es Carlos Sandoval. El libro responde a la pregunta planteada con una respuesta simple pero que a la vez resume de manera magistral la esencia de ser líder.

HACER QUE LAS COSAS PASEN

¿Cuál es la misión de un líder?

El libro comienza también, ya es su prólogo, con un frase que muchos deberían de enmarcar y repetirse unas cuantas veces a ver si se enteran, y la frase es la siguiente,

“Liderar es influir y por tanto el liderazgo se define por la legitimidad que otorgan los seguidores y no por la autoridad que reclama el que dirige”

Carlos Sandoval

Mapa Mental inicial del libro

Tras leer el prólogo y el índice me he decidido a realizar un primer mapa mental del contenido, el cual ya os adelanto que versa sobre los diferentes ámbitos de desarrollo que debe trabajar todo buen líder, y que son:

  • Pensamiento estratégico.
  • Dirección de equipos.
  • Gestión de personas.
  • Ejecución.
  • Inteligencia emocional.

Seguidamente el mapa mental…

¿Cuál es la misión de un líder?

También he creado un pequeño vídeo…

Creación del Mapa Mental ¿Cuál es la misión de un líder?

¿Te parece un tema interesante?

Déjame tu opinión, o un comentario al respecto y si te gustaría que generase un Mapa Mental de cada uno de los 5 temas del libro y que son los que he listado anteriormente.

Anímate y déjame un comentario.

Muchas gracias