Impresiones CAEA 2023 – Ponencia Yanina Wax y Cristina Lagarde
Conferencia de Agilidad en la empresa aragonesa. Segunda edición del que ya es el evento de referencia en el mundo de la Agilidad en Aragón. Una propuesta increíble y que por segundo año hemos podido disfrutar en un marco incomparable El Monasterio de Cogullada, centro de formación de Ibercaja en Zaragoza.
Este año nuevamente he vuelto a tener el privilegio de ser el Graphic Recorder del evento y al igual que el año pasado el evento se desarrolló en un ambiente de colaboración fantástico, gracias al magnífico staff del evento, a su ideólogo Antonio Pintor y a mi maravillosa amiga Veronica Rivas 👏👏👏
El formato fue el mismo que la edición anterior, 9 ponencias y una mesa redonda que se desarrollaron a lo largo de toda la jornada, y que a pesar de todo volvió a dar la sensación de que se comprimía el tiempo. Os puedo asegurar, que para mi paso muy, muy rápido y eso quiere decir que lo disfrute a tope.
En esta segunda edición también voy a volver a pasar a digital cada una de las ponencias del evento, y aunque me gustaría hacerlo rápido lo que no puedo garantizar es el tiempo me llevará. Eso sí, intentaré no tardar mucho 😊 …
Hoy quiero compartir con vosotros la cuarta ponencia de la jornada, el sketchnote de la ponencia de Yanina Wax y Cristina Lagarde, y la evolución a su versión digital manteniendo el flujo de ideas.
Este año adicionalmente introduciré una novedad con respecto al año pasado, y que consistirá en añadir información adicional sobre la ponencia, en particular aquellos que llamaron más mi atención.
Y antes de empezar, una nota gráfica adicional para ayudaros a leer estos SketchNotes…
Cuarta Ponencia a Digital
Se trata de la Ponencia de Yanina Wax y Cristina Lagarde, y la voy a desarrollar siguiendo los mismos cuatro pasos que en las anteriores, y que ya compartí con vosotros. Para finalizar os dejaré los enlaces a las ponencias anteriores ya publicadas.
- Presentando la ponencia: Simplemente una cabecera del título de la ponencia y su ponente.
- SketchNote – Graphic Recording en vivo.
- Digitalización del Graphic Recording.
- Impresiones.
Espero que os guste…
Presentando la ponencia
Para más información visitad sus perfiles de LinkedIn: Yanina Wax y Cristina Lagarde , los QR también os llevarán a sus LinkedIn.
SketchNote – Graphic Recording en vivo
Título de la ponencia: “Agilizando el lanzamiento de los proyectos de mejora de negocio.”.
El material utilizado para realizar el SketchNote fue un rotafolios y marcadores Staedtler Lumocolor Flipchart (2.0 mm , 5.0 mm). En este caso las hojas estaban cuadriculadas, una diferencia con respecto al año pasado en el que las hojas eran completamente blancas. En este caso la ponencia tenía una duración de 30 minutos, y se trataba de la primera ponencia del día.
Fue una charla súper interesante, y en la cuál tome muchas notas e ideas interesantes y que os contaré en detalle en la sección de impresiones.
Digitalización del Graphic Recording
Tratando de respetar al máximo el espíritu.
Impresiones
La industria automotriz no es ajena a la necesidad de adaptarse a las demandas del mercado. Norauto, con su extensa red de 90 centros y más de 100 servicios en cada uno, se encuentra en una posición ideal para abrazar la agilidad y optimizar sus procesos. En esta ponencia Yanina Wax y Cristina Lagarde, nos relataron cómo la aplicación de metodologías ágiles, particularmente el enfoque Lean, ha revolucionado la forma en que Norauto está gestiona sus servicios, tomando como ejemplo la mejora del servicio de cambio de neumáticos.
La Adaptación en Cada Taller
Cuando hablamos de servicios de automóviles, uno de los desafíos clave es lograr coherencia y eficiencia a lo largo de toda la red. Tomando el servicio del cambio de neumáticos. No es suficiente con replicar un único enfoque en todos los talleres; es fundamental adaptar el servicio a las particularidades de cada lugar. Esto se traduce en un menor riesgo al no aplicar soluciones universales, validaciones más eficientes al considerar los contextos únicos y resultados más rápidos al abordar problemas específicos.
Beneficios de la Agilidad en la Adaptación
- Menor Riesgo: La agilidad permite abordar los desafíos de manera iterativa y adaptable. Al considerar las particularidades de cada taller, se reduce el riesgo de implementar soluciones que puedan no funcionar en ciertos contextos.
- Validación Eficiente: Al adaptar los servicios a las necesidades específicas de cada centro, se logra una validación más rápida y precisa. Los equipos pueden concentrarse en lo que realmente importa y validar las mejoras en función de resultados tangibles.
- Resultados Más Rápidos: La agilidad en la gestión de servicios permite que se obtengan resultados palpables de manera más rápida. La capacidad de iterar y ajustar según los comentarios y las métricas garantiza un progreso constante.
- Menor Inversión: Adaptar los servicios a cada taller implica una inversión más enfocada y dirigida. En lugar de invertir recursos en soluciones que no son aplicables universalmente, se pueden destinar sus recursos de manera más efectiva.
Impacto Positivo Directo al Negocio
Incluso mejoras pequeñas pueden tener un impacto significativo en el negocio. Si cada intervención en el proceso de cambio de neumáticos se agiliza en aproximadamente 2 minutos, este ahorro de tiempo y costos se traduce en un recurso valioso que puede ser invertido en otros procesos. Además, la eficiencia resultante se refleja en la satisfacción del cliente y en la capacidad de cumplir con los plazos.
Lean & Agile: El Catalizador del Éxito
El corazón de esta transformación es la combinación de los enfoques Lean y Agile. Estas metodologías proporcionan la estructura y la flexibilidad necesarias para enfrentar los desafíos que plantea una red diversa de talleres y servicios. Lean permite la eliminación de desperdicios y la mejora continua, mientras que Agile posibilita la adaptación y la evolución constante.
Conclusión
Norauto se destaca como un ejemplo inspirador de cómo la agilidad puede revolucionar la gestión de servicios en un entorno complejo y diverso. La adaptación de servicios a través de la agilidad no solo mejora la eficiencia, sino que también impulsa la innovación, la satisfacción del cliente y el crecimiento del negocio. El cambio de neumáticos es solo el comienzo; Norauto continúa su viaje hacia la excelencia en la gestión de servicios a través de la agilidad y el enfoque Lean.
Post anteriores del evento CAEA 2023
Y hasta aquí por ahora, si asististe al evento y estás especialmente interesad@ en alguna de las ponencias escribe un comentario en este post y trataré de priorizarla ágilmente 😅, en caso contrario seguiré el orden de las ponencias del evento. Aunque realizaré una salvedad y es que en el siguiente post presentaré a las presentadoras de la jornada.
Cualquier feedback me ayudará a seguir mejorando y aportando contenidos a la comunidad, así que déjame un comentario.
Muchas gracias 😊
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