Críticas – Claves básicas
¿Sabias que una buena crítica puede ayudarnos a mejorar mucho más que un halago?
Es evidente que un halago no le molesta a nadie, pero por lo general únicamente son útiles para inflar nuestro ego. Creedme, siempre es preferible una buena crítica constructiva a un enorme y vacío halago.
¿Cuál es la diferencia entre una crítica positiva y una negativa?
La crítica POSITIVA nos ofrece información útil para nuestro futuro APRENDIZAJE.
La crítica NEGATIVA nos ataca el EGO PERSONAL y generalmente produce un impacto negativo en la MOTIVACIÓN.
Ahora bien, no es que debamos evitar la crítica negativa, una buena y constructiva crítica negativa se transforma de forma automática en la mejor herramienta para nuestro aprendizaje.
Otra alerta a tener en consideración, en el momento en el que detectemos que tan sólo estamos recibiendo críticas positivas, es el momento de buscar nuevos retos más exigentes, hemos de volver a buscar situaciones límite que nos vuelvan a meter en la zona de aprendizaje.
Las dimensiones de la crítica
Las dos dimensiones principales de una crítica son las siguientes:
- La efectividad de la misma. Esta dimensión mide como nos ayuda la crítica a seguir mejorando. Cuanto más nos ayude a mejorar en el futuro más efectiva será.
- El tiempo o momento en el que se produce. Esta dimensión atenúa o intensifica el poder de la crítica en función de cuando se produce con respecto a la acción o tarea objeto de la crítica.
La efectividad de la misma
En cuanto a la efectividad se identifican claramente tres categorías:
- GENERALIZADA. Simplemente se nos indica si lo estamos haciendo bien o mal, pero no tenemos indicaciones de detalles concretos, o aspectos que nos puedan dar las pistas para seguir mejorando. Por ejemplo, los likes en una publicación de Instagram.
- INFORMATIVA. Nos indican lo que estamos haciendo mal, pero no nos aportan ninguna indicación de cómo consideran que podríamos mejorar, ni ejemplos de cómo hacerlo. Por ejemplo, un comentario de un troll en nuestras publicaciones de redes sociales.
- CONSTRUCTIVA. Responden a la pregunta ¿Cómo arreglar lo que estamos haciendo mal? Nos dan indicaciones, consejos de mejora. En la mayor parte de los casos está crítica viene de un maestro, un mentor, o alguien con más experiencia que quiere ayudarnos. Por ejemplo, las conversiones constructivas a nuestros posts.
El tiempo o momento en el que se produce
En cuanto al tiempo marcaremos dos límites para ponerlo en contexto :
- La crítica INMEDIATA. Se produce inmediatamente después de la tarea, o la acción objeto de la misma. En términos absolutos es la más efectiva. Como todo en la vida pueden existir matizaciones dependiendo de muchos factores, entre ellos el estado psicológico del sujeto. Pero en líneas generales podemos afirmar que es la más efectiva.
- La crítica POSTERGADA. Se produce en un tiempo posterior a la acción. Cuanto más tiempo pase desde el momento de la acción menos efectiva será. Atención, si se produce en un tiempo muy lejano podría causar aversión hacia la persona que nos emite esa crítica.
Un ejemplo de buenas prácticas
La organización internacional de oratoria ToastMasters, de la cual soy miembro en su club de Zaragoza, es un buen ejemplo de CRÍTICA bien aplicada.
En el club, una de las herramientas más importantes de la metodología es la evaluación de los discursos, y es que esta evaluación cumple con las dos características principales de una crítica excelente:
- Se trata de una crítica CONSTRUCTIVA. Generalmente utilizando la conocida técnica del sándwich y que permite a los oradores tomar nota de acciones de mejora para próximas ocasiones.
- Se produce INMEDIATAMENTE después de haber ejecutado el discurso. Es decir, en el mismo momento y en dos modalidades diferentes. La primera de forma espontánea por miembros voluntarios del club y la segunda por un miembro del club que sigue un manual de evaluación del proyecto específico asociado al discurso expuesto.
Es decir, se trata de la mejor crítica posible y por lo tanto consigue que el aprendizaje en las técnicas de oratoria sean lo más efectivas posibles.
En resumen
En mi opinión, una crítica constructiva recogida de la forma más inmediata posible es el mejor de los escenarios para ayudarnos a seguir mejorando.
¿Cuál es tu opinión? Me encantaría conocerla, deja un comentario y entablemos una buena conversación.
Si te animas añade una buena crítica constructiva a este Post.
Muchas gracias
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