Don't Give up!

El Iceberg de la Deuda Técnica

1 marzo, 2026 / jrgsanta / No hay comentarios

Cómo explicar a Negocio por qué «un botón nuevo» tarda tres semanas.

⭐️ ¿Qué son las metáforas visuales?

Son diagramas o esquemas visuales que condensan las bases fundamentales de un concepto, permitiéndonos explicar ideas complejas de manera concisa y memorable.

A lo largo del mes de marzo 2026, te mostraré 4 de las principales metáforas visuales empleadas habitualmente para la explicación de conceptos, la facilitación de dinámicas o la presentación de planes. Por ahora, solo te desvelaré la primera: la metáfora del «Iceberg».

Esta metáfora ilustra cómo aquello que es visible, o la punta del iceberg, es solo una fracción de algo inmensamente más grande, complejo e importante que permanece oculto bajo la superficie. Para comprender o solucionar un problema de raíz, o para entender el mapa completo de una situación, es crucial profundizar en todo aquello que no se ve a simple vista. A continuación, te presento un ejemplo claro de su aplicación.

🔺 El iceberg de la Deuda Técnica

Imagina que estás en una reunión de presentación de una nueva aplicación desarrollada. El equipo de Negocio pide una «pequeña» modificación. «Es solo añadir un botón, ¿por qué el equipo de Desarrollo dice que tardará tres semanas?», preguntan cruzándose de brazos.

Si respondes hablando de refactorización de código heredado, dependencias de la base de datos o deuda técnica acumulada, no sabrán de qué narices les estas hablando. Pensarán que estás poniendo excusas o que tu equipo de desarrollo es ineficiente.

Debería de ser el momento de soltar el ratón y parar tu demo, coger un rotulador para acercarte a la pizarra, y dibuja una línea de agua y un iceberg.

1️⃣0️⃣/9️⃣0️⃣ La regla del 10/90

Explica a tu audiencia que el software es exactamente igual que un iceberg. Ese botón nuevo, esa interfaz brillante y rápida que el usuario final toca, es solo la punta visible por encima del agua. Representa apenas el 10% del esfuerzo y del producto real.

El 90% restante es la masa gigante de hielo oscuro y sumergido que sostiene esa punta. Ese 90% es la infraestructura, el legacy (código antiguo que nadie se atreve a tocar), la seguridad, y sobre todo, la deuda técnica.

🗑️¿Qué es la Deuda Técnica visualmente?

Cada vez que en el pasado pedimos «sacar algo rápido» saltando los estándares de calidad, añadimos un bloque de hielo irregular a la base de nuestro iceberg. Con el tiempo, esa masa sumergida se vuelve inestable y peligrosa para navegar a su alrededor.

Cuando el equipo de Desarrollo o TI dice que tardará tres semanas en poner un botón, no están tardando en dibujar la punta visible del iceberg. Están tardando porque tienen que bucear en aguas heladas para reestructurar la gigantesca base oculta sin que todo el sistema colapse.

Los que aspiramos a ser líderes visuales no deberíamos de usar jerga técnica para defendernos, deberíamos usar metáforas visuales y universales para explicar los conceptos más complejos y técnicos. La próxima vez que te pidan, que me pidan «solo un botoncito», vamos, voy a dibujar el iceberg. Y espero que de repente, sean visibles los costes de mantenimiento e infraestructuras que implica ese pequeño cambio y con un poco de suerte dejarán de cuestionar nuestros plazos ya que siempre son motivados por pura supervivencia y estabilidad de los sistemas.

Muchas gracias

En el próximo post te contaré una nueva metáfora visual, no te la pierdas.

Patrones de Diseño: 4 estructuras para organizar el caos

21 febrero, 2026 / jrgsanta / No hay comentarios

Ya tenemos nuestras variables (formas), funciones (conectores) y usuarios (personas). Pero, como en el desarrollo de software, sin una buena arquitectura de la información, el resultado es código espagueti sin orden, un caos.

En una pizarra o libreta, el «dónde» pones las cosas importa tanto como el «qué» dibujas. Para no abrumar a tu audiencia, puedes comenzar utilizando uno de de los 4 patrones básicos, que están ampliamente probados y funcionan muy bien.

➡️ El Patrón Lineal

Estructuras VT - Lineal — Estructuras VT – Lineal

Ideal para procesos, hojas de ruta (roadmaps) o historias de usuario. El cerebro lee de izquierda a derecha. Lo podemos usar principalmente cuando el orden de los factores sí altera el producto.

*️⃣ El Patrón Radial

Estructuras VT - Radial — Estructuras VT – Radial

Perfecto para lluvias de ideas o para explicar un concepto central y sus dependencias. Pones la idea en el centro y dejas que los detalles orbiten a su alrededor. Es la estructura de los Mapas Mentales. Te recuerdo que en mi blog tengo múltiples post sobre mapas mentales.

⬆️ El Patrón Vertical

Estructuras VT - Vertical — Estructuras VT – Vertical

Indica jerarquía. De lo general a lo particular. Lo podemos usar para organigramas, arquitecturas de microservicios o para desglosar un presupuesto desde el total hasta la partida más pequeña.

🔣 El Patrón Modular

Estructuras VT - Modular — Estructuras VT – Modular

Excelente para tomar decisiones. Dividimos el espacio en cuadrantes (ej. Urgente vs. Importante). Nos ayuda a comparar opciones de forma objetiva.

🤔 Seleccionar la estructura más adecuada

Profundicemos ahora en el proceso esencial que se debe seguir para el desarrollo de cualquier proyecto. Este proceso se inicia con una fase crucial conocida como pensamiento divergente. Durante esta etapa, el objetivo principal es la generación de una amplia variedad de ideas, sin juzgarlas ni filtrarlas inicialmente. Es un momento de exploración creativa donde la cantidad supera a la calidad, buscando agotar todas las posibilidades y perspectivas relacionadas con el proyecto. La meta es producir el mayor número posible de soluciones, enfoques o conceptos.

Una vez que el flujo de ideas comienza a disminuir y ya no nos surgen nuevas opciones relevantes, se produce una transición natural hacia la fase de pensamiento convergente. Esta etapa representa un cambio de enfoque: de la expansión a la selección y concreción. Aquí, el análisis crítico cobra importancia, y la tarea se centra en evaluar, agrupar y filtrar las ideas generadas en la fase anterior para identificar una o varias posibles soluciones viables y efectivas. Es precisamente en esta fase convergente donde se toma la decisión fundamental de seleccionar la estructura más adecuada que servirá como marco para el proyecto.

Por lo tanto, el desarrollo de un proyecto se rige por la siguiente secuencia metodológica y principios de composición:

Organización conceptual y simplificación textual: Es imperativo ordenar y jerarquizar las ideas recopiladas. Simultáneamente, se debe llevar a cabo un proceso de síntesis y simplificación de los textos o contenidos verbales. Esto garantiza claridad, y facilita la comprensión del mensaje principal.
Asociación de iconografía y simbología visual: Para reforzar el mensaje y mejorar la retención, podemos asociar una iconografía, o simbología visual específica a cada uno de los elementos, conceptos o secciones clave del proyecto. Esta codificación visual ayuda a establecer anclajes mentales y a dinamizar la comunicación.
Selección y definición de la estructura: Se debe seleccionar meticulosamente la estructura, el layout o la composición que mejor se adapte al contenido, al objetivo del proyecto y al público. Esta estructura debe ser el resultado de la evaluación crítica realizada en la fase convergente.
Uso estratégico del espacio negativo o blanco: El espacio en blanco no debe verse como un vacío, sino como un elemento compositivo activo y adicional. Su uso estratégico es fundamental para:
- Mejorar la legibilidad y la respiración visual.
- Crear jerarquía visual entre los elementos.
- Enfocar la atención del espectador en los elementos clave.

💛 Regla de Oro: Respeta el espacio en blanco

En tecnología, optimizamos el espacio en disco, pero en comunicación visual, el espacio vacío es tu mejor aliado. Permite que el ojo descanse y sepa qué es lo verdaderamente importante. Si tu dibujo está demasiado apretado, tu mensaje también lo estará.

¿Qué te parece? Te leo en los comentarios.

Humanizando los procesos – Cómo dibujar usuarios sin saber anatomía

15 febrero, 2026 / jrgsanta / 1 comentario

Los que nos dedicamos a diseñar y definir procesos en las organizaciones, pasamos el día hablando de User Experience, Customer Journeys, Stakeholders y Team Members. Sin embargo, cuando nos acercamos a una pizarra para dibujar un proceso, las personas suelen desaparecer, siendo sustituidas por cajas frías con etiquetas como «Cliente» o «Usuario».

😅 ¿Por qué creo que es un error omitir el dibujo de las personas?

Porque el cerebro humano está cableado para empatizar con las figuras humanas. Un diagrama que incluye personas deja de ser un «mapa de proceso» para convertirse en una «historia de usuario».

🛠️ Tus dos herramientas principales para dibujar personas

Para dibujar personas no se requiere ningún tipo de conocimiento en anatomía, ni ser un retratista, tan solo tienes que dominar las formas básicas que ya os conté en mi post de la semana pasada. En cualquier caso, al igual que el típico gráfico de la evolución del hombre, te dejó también su evolución en el Visual Thinking

En cualquier caso, para comenzar a coger experiencia con el Visual Thinking te aconsejo practicar principalmente las dos siguientes:

Star Person ⭐️ : Es la forma más rápida de dibujar acción. Una estrella de cinco puntas donde la punta superior es la cabeza. Permite mostrar movimiento, celebración o urgencia con apenas tres trazos.
Block Person ▋: Si buscas representar un rol (un Administrador de Sistemas, un CEO, un Desarrollador), usa el «bloque». Un rectángulo sólido da una sensación de autoridad y estructura.

La persona cabeza y la persona palo son demasiado elementales, y aunque son útiles para apuntes rápidos, cuando realices un diagrama más serio trata de evitarlos. La persona plastilina te llevará más tiempo usarla bien, y no tengo claro que compense el trabajo necesario para dominar su uso salvo que quieras dar un aspecto muy profesional a tus sketchnotes, diagramas o infográfias.

⭐️ El toque maestro: La emoción mínima viable 🙂 😶 🙁

Buenas noticias, tampoco necesitas dibujar rostros complejos. La dirección de las cejas o la curva de la boca son suficientes para indicar dónde le duele el proceso al usuario (punto de dolor) y dónde siente el éxito.

Cuando dibujas el «dolor» del usuario en un flujo de proceso, la necesidad de tu proyecto se vuelve indiscutible, y cambia totalmente la perspectiva y el sentido del mismo. Empatiza con tu audiencia cualquiera que esta sea.

¿Te animas a incluir personas en tus diagramas y procesos?

Comparte tu experiencia …👇

Sintaxis Visual: Flechas, Contenedores y Lógica de Negocio

7 febrero, 2026 / jrgsanta / 1 comentario

En programación, puedes tener los mejores datos del mundo, pero sin operadores lógicos (IF, THEN, ELSE), no tienes un programa. En el Pensamiento Visual ocurre lo mismo, las formas son los «nombres» que representan a los objetos, pero los conectores y contenedores son los «verbos» y representan las acciones.

Como líder, tu trabajo no es solo identificar piezas, sino explicar cómo interactúan. Para ello, necesitamos dominar estas dos herramientas clave: Los conectores y los contenedores.

➡️ Las Flechas o Conectores (representan el flujo logístico)

No todas las flechas son iguales. Una flecha no es solo una línea con punta y ya, se trata de una instrucción completa que no podemos dejar al azar. Veamos algunas básicas:

Flecha continua: Un flujo de datos normal.
Flecha discontinua: Una relación débil o una posibilidad futura.
Flecha de doble sentido: Sincronización o diálogo entre sistemas.
Flecha con un «rayo»: Un punto de fricción o un error en el proceso.

Estas son solo algunas de las básicas, pero ahora te toca a ti crear las tuyas propias. Te dejo unas pocas más para inspirarte. Buscar las que mejor se adapten a los procesos de tu negocio y después practicar usandolas. Tu objetivo añadirlas a tu propia biblioteca visual de forma fluida.

🚩Los Contenedores (Alcance o Scope)

En cualquier ambito, el contexto lo es todo. Dibujar un cuadrado o una nube alrededor de un grupo de elementos define el alcance.

¿Esto es parte del backend? Enciérralo en un contenedor. ¿Es un servicio externo? Dibújalo dentro de una nube. El contenedor le dice al cerebro: «Todo lo que está aquí dentro pertenece al mismo dominio».

⭐️ Conclusión

Cuando combinas una forma (Sujeto) con una flecha (Verbo) dentro de un contenedor (Contexto), dejas de hacer dibujos y empiezas a programar la mente de tu audiencia para que entienda la lógica de tu negocio de forma instantánea.

¿Aprendes o te enseñan?

4 febrero, 2026 / jrgsanta / No hay comentarios

Sé sincero ✋. ¿Cuántas veces has sentido esa ansiedad de que te estás quedando atrás?

Abre LinkedIn o Twitter un día cualquiera. Sale una nueva IA, un nuevo framework de gestión, una metodología que promete revolucionar tu productividad… y tú sigues intentando poner orden en tu bandeja de entrada en el correo de turno.

Vivimos en la era de la infoxicación. El conocimiento se ha convertido en un commodity, pero la capacidad de asimilarlo, filtrarlo y aplicarlo es el verdadero oro. Y aquí es donde nos atascamos.

¿Me apunto a un curso o me lo miro por mi cuenta?

Hoy quiero que miremos el sketchnote de arriba 👆. No es solo un garabato; es un mapa de ruta para tu supervivencia profesional en la era de la Inteligencia Artificial.

La trampa del parálisis por análisis

A menudo pensamos que ser autodidacta y tener un mentor son dos polos opuestos. Como si tuvieras que elegir entre ser un llanero solitario o el eterno estudiante de la fila uno.

‼️ Error.

Como ves en el sketchnote, no son opciones excluyentes, son fases de un mismo viaje. El problema surge cuando queremos empezar la casa por el tejado (ser autodidacta sin base) o cuando nos quedamos a vivir en el sótano (depender siempre de un curso para dar un paso).

Fase 1: El Mentoring (Evita la frustración) 🏛️

Fíjate en la parte derecha del sketchnote que te comparto. El proceso formal.

Cuando entras en un terreno nuevo (por ejemplo, aprender Visual Thinking o Prompt Engineering), el caos es tu enemigo. No sabes lo que no sabes.

Aquí, buscar un mentor no es de débiles, es de listos.

Estructura de apoyo: Un mentor te da el mapa, no solo el destino.
Evita la frustración: Te ahorra las 50 horas de prueba y error que él ya sufrió.
Foco: Te dice dónde mirar en la gráfica (como el profesor del sketch).

Si estás empezando, busca esa estructura. No intentes reinventar la rueda si aún no sabes cómo es un círculo.

Fase 2: El Salto (Comienza con un guía… pero no te quedes ahí) ⏭️

Aquí está la clave de todo. La flecha naranja gigante del centro: «Comienza con un guía».

La educación reglada o mentorizada tiene un riesgo: la comodidad. Es fácil seguir instrucciones. Es seguro. Pero en el mundo real, y más con el auge de la IA, las instrucciones cambian cada mañana.

Si dependes siempre de que alguien te diga «haz esto», una IA acabará haciéndolo por ti.

Fase 3: El Autodidacta (Tu seguro de vida) 🧭

Ahora mira a la izquierda. Aquí es donde ocurre el crecimiento real a largo plazo.

Convertirse en autodidacta no es leer libros al azar. Fíjate en las palabras clave que rodean a nuestro protagonista:

Requiere Planificación: Ya no hay temario oficial. Tú eres el rector de tu propia universidad. ¿Tienes un plan o solo buenas intenciones?
Constancia: Nadie va a pasar lista. Si tú no apareces, nadie lo nota… excepto tu «yo» del futuro.
Flexible y Creativo: Aquí es donde alineas el aprendizaje con tus metas personales. Ya no aprendes «por si acaso», aprendes «para un objetivo concreto”.

El Pensamiento Crítico en la era HumanIA 🤖

¿Por qué es esto vital hoy?

Porque la Inteligencia Artificial nos da respuestas inmediatas. Nos da código, textos, imágenes y resúmenes. Pero la IA no tiene criterio propio, tiene estadística.

Para usar la IA, necesitas saber qué preguntar y saber juzgar si la respuesta es basura o brillante. Y eso, amigo mío, solo se consigue habiendo transitado ese camino de aprendizaje profundo.

El Mentor te enseña las reglas.
El Autodidacta aprende cuándo romperlas.

¿Cuál es tu siguiente paso? 👣

El aprendizaje continuo no es una opción, es la base de tu sistema operativo profesional.

💡 Te propongo un ejercicio rápido (Visual Thinking en acción):

Dibuja una línea en un papel. A la izquierda pon «Novato absoluto», a la derecha «Experto». Ubica dónde estás en esa habilidad que te quita el sueño.

¿Estás al principio? Busca un curso o mentor. Deja de dar palos de ciego.
¿Ya tienes la base? Suelta la mano del profesor. Diseña tu propio plan, experimenta, sé flexible y, sobre todo, aplica tu pensamiento crítico.

No dejes que la ola de información te ahogue. Aprende a surfearla.

Don’t give up! 🙌

Te leo en comentarios 👇¿En qué fase estás ahora mismo con tu mayor reto profesional? ¿Modo alumno o modo explorador?