Empatía @jrgsanta

Empatía para la vida

¿Qué libro podrías leer una y otra vez?

Empatía @jrgsanta
Empatía @jrgsanta

Se que es un clásico, pero si tuviera que leer un libro una y otra vez lo tengo muy claro, el libro sería el siguiente…

“Cómo ganar amigos e influir sobre las personas.”

Dale Carnegie

Es un libro que aunque se publicó por primera vez en 1937, y por tanto algunos ejemplos están un poco anticuados, la esencia de sus ideas sigue siendo tan válida ahora como entonces.

Su temática es el liderazgo, y podríamos decir que se trata de un libro de autoayuda, aunque para mí es “EL LIBRO” básico de la autoayuda con mayúsculas.

Así que, mi consejo es que le des una oportunidad a este 📕 libro que creo no te defraudará. No voy a contarte aquí todas sus claves pero si para darte alguna pista te voy a contar las tres claves que personalmente me parecen más importantes.

1 Ten Empatía

“La mejor forma de influir sobre los demás es hablar sobre lo que ellos quieren y ayudarles a conseguirlo”

Tenemos que hacer el esfuerzo de entender su punto de vista y ponernos en sus zapatos para comprender cómo se sienten.

2 Anima a las personas a hablar sobre ellas mismas

Muestra interés sobre sus problemas, sus esperanzas, sus ilusiones, y escucha atentamente. Refrena tus ganas de contar tu propia experiencia, o de dar una solución rápida.

Escuchar activamente a los demás es una de las actitudes más valoradas por los demás.

3 Respeta la dignidad de los demás

Nunca desprecies a nadie, ni intentes dejarlo en evidencia en público, respeta y haz respetar la dignidad de todas las personas.

No te creas superior a nadie, y trata a todo el mundo desde el respeto. El mundo 🌍 da muchas vueltas y nunca se sabe dónde estarás en las próximas ocasiones.

En resumen…

En resumen, se trata de un magnífico libro en el que se resumen muchas claves que si todos siguiéramos el mundo sería, muy, muy diferente.

Feliz día 😀

Ciclo PDCA de Calidad Total

Aplicando el Ciclo de Deming

Conocido por todos como el ciclo PDCA, considerando Plan, Do, Check & Act, el Ciclo de Deming es el centro de la teoría sobre la calidad total.

Teoría de la Calidad Total que debemos a Edwards Deming, quien se considera como su padre intelectual, y que revolucionó el sector industrial en el siglo pasado, y sobre todo el resurgir del Japón de la posguerra.

Ahora bien, la buena noticia es que este ciclo no sólo es aplicable a los procesos industriales, se trata de un proceso que podemos aplicar en cada uno de nuestros propios procesos, objetivos o retos personales.

Así que, os voy a mostrar como lo aplico yo cuando me planteo un reto, y es que aunque normalmente no lo visualizo tan claramente, pensando un poco, ahí está, el Ciclo de Deming es la base o el proceso que utilizo para obtener resultados y realizar mis retos.

Voy a comenzar mostrando que es el Ciclo de Deming de forma sencilla.

Ciclo de Deming – PDCA

Veamos en que consiste este ciclo…

Ciclo PDCA de Calidad Total
Ciclo PDCA de Calidad Total

Básicamente se trata de un ciclo continuo de 4 fases que se repiten a lo largo de la duración de todo el proceso, y que son las siguientes:

  • Planificar: Lo primero es hacernos un planteamiento del proceso, que es lo que vamos a hacer, que resultado queremos obtener y establecer los pasos que seguiremos para ello.
  • Hacer: La fase clave es la acción, realizar la tarea cumplir con el reto. En este punto la clave de la optimización es seguir el plan, ser flexibles, pero en la medida de lo posible seguir el plan y si lo hemos de cambiar para eso están las siguientes fases.
  • Chequear/Controlar: En esta fase analizaremos cómo está funcionando nuestro proceso, como nos sentimos con el, ¿estamos cómodos?, ¿algo no está funcionando como planificamos? Es en esta fase donde identificamos posibles acciones de mejora.
  • Actuar/Ajustar: Con las acciones identificadas en la fase anterior procederemos a realizar ajustes en el proceso, replanificar pasos, optimizar el flujo, lo que sea necesario.

Con el tiempo las fases no son tan nítidas, en mi caso y tal y como yo lo aplico, las fases se mezclan y en definitiva unas se complementan a otras estando todas ellas siempre presentes. Evidentemente, esto se debe a que cuando aplicamos el Ciclo de Deming a retos personales somos siempre nosotros mismos quienes ejecutamos cada una de las fases.

Cuando se trata de procesos industriales o procesos ejecutados por un equipo cada una de las fases puede ser ejecutada por una persona diferente y entonces las fases del ciclo quedan perfectamente delimitadas.

Aplicando el Ciclo de Deming

Seguidamente os muestro como he aplicado el Ciclo de Deming a mi reto del mes de octubre #inktober2022

Ciclo PDCA de Calidad Total Aplicado al reto #inktober2022
Ciclo PDCA de Calidad Total Aplicado al reto #inktober2022

Podéis ver que existen las fases perfectamente identificables, aunque como os comentaba antes al final todas ellas se mezclan y las acabó ejecutando de forma simultánea, de forma que se retroalimentan con más fuerza.

  • Planificación: El punto de arranque siempre es una planificación inicial de lo que será mi reto, a partir de ahí voy reajustando el procesos en base a la fase de chequeo y control.
  • Hacer: Todos los días procedo a realizar el reto siguiendo la planificación establecida. Para mi esta es la fase clave, y la que siempre voy a realizar, es la que produce los resultados y mi lema es “mejor realizado que perfecto.”
  • Chequear: Analizo como me he sentido, como he ido con el tiempo, si he tenido que alterar alguna fase, y reviso como está funcionando la publicación.
  • Actuar: En base a todo lo anterior voy realizando ajustes en mi planificación y reajusto los pasos en la ejecución diaria.

¿Qué me dices de ti?

¿Aplicas el Ciclo de Deming?

¿Lo estas aplicando y no lo sabías o no te habías dado cuenta que lo hacías?

Cuéntame tu experiencia y complementa este humilde post.

Muchas gracias.

Aprendizajes #naciohoy #borntoday Abril 2022

Hoy os presento el resultado de mi reto #naciohoy #borntoday del mes de Abril 2022.

Aprendizajes durante este mes

Durante este mes me gustaría destacar nuevamente un par de aprendizajes derivados de la práctica.

  • Mejora de la técnica. En estos momentos llevo 4 meses consecutivos de realización de rostros y aunque todavía me queda mucho por aprender, creo que empiezo a ser consciente de que mi técnica está mejorando y eso me da confianza para atreverme con personajes que son más conocidos y por lo tanto más difíciles de realizar. Así pues, tengo cada vez más claro que la constancia y la práctica continua son la mejor forma de crecer.
  • Flexibilidad. Este reto está siendo muy exigente y eso me obliga a replanificar constantemente otras actividades para conseguir en cualquier circunstancia cumplir con mi reto. Durante 4 meses he conseguido de una forma u otra invertir un par de horas para alcanzar el cumplimiento, y está claro que querer es poder.

El resultado

Insisto nuevamente este mes, la práctica deliberada es la clave del éxito del reto. Os comentaba que el tiempo medio utilizado para el reto del día sería un nuevo resultado clave a medir con el objetivo de seguir mejorando. Pues bien, ya tengo una medida de la media del tiempo invertido diariamente y es de 1 hora y 53 minutos. Ahora toca, trabajar en este punto para intentar reducir este tiempo sin bajar la calidad del resultado.

El dibujo de la persona del día es lo que más tiempo me consume, 1 hora y 15 minutos, es en esta parte en lo que más tengo que invertir para reducir el tiempo.

Resultado de la práctica deliberada #naciohoy Abril 2022

Mi agilidad para crear Mapas Mentales #MiniMindMap es de 38 minutos de media, y os confesaré que creía que era más rápido pero ahora puedo constatar que aún tengo mucho margen de mejora.

Mini Mind Map #minimindmap #naciohoy Abril 2022

Os seguiré contando. Tengo ganas de ver el resultado del próximo mes ya que esto me dará una medida de mi grado de avance. Si tenéis alguna pregunta, opinión o sugerencia me encantaría que me lo contarais añadiendo un comentario a este post.

Muchas gracias

El valor de Meditar

En mi reto #naciohoy el personaje elegido para el 26 de abril ha sido Marco Aurelio, emperador romano entre los años 161 y 180, y que es considerado el último de los “Cinco Buenos Emperadores”.

Este emperador no sólo fue un buen gobernante también es considerado como un filósofo estoico que nos legó sus “Meditaciones”. Fantástica lectura que os aconsejo leer con tranquilidad y con reposo. Un libro para meditar y que contiene reflexiones totalmente atemporales sobre la vida y la muerte en base a los valores estoicos que el profesaba.

Marco Aurelio #naciohoy 26 de abril de 121

Para los amantes del cine lo vimos en la película “Gladiator”, aunque en esta película era asesinado por su hijo Cómodo, y parece que no fue así como murió. En el cine ya se sabe que se tiene que dramatizar, aunque sí que le sucedió como emperador, dando comienzo a la decadencia del impero dada la despótica forma de gobernar de Cómodo.

Meditaciones

Se trata de un conjunto de 12 volúmenes con sus reflexiones sobre la vida, la muerte, y en general sobre la normas del buen comportamiento y el buen gobierno. Nosotros lo podemos encontrar en las librerías en un sólo libro condensado.

#minimindmap de Marco Aurelio #naciohoy 26 de abril de 121

Para invitaros a leer “Meditaciones” de Marco Aurelio os dejo tres citas de esta lectura que me parecen especialmente relevantes.

Agradecimiento

Cuando te levantes por la mañana, piensa en el privilegio de vivir, respirar, pensar, disfrutar, amar.

Marco Aurelio

Estamos más acostumbrados a desear lo que no tenemos y ambicionamos que a apreciar lo verdaderamente importante y que ya poseemos. Párate unos minutos y agradece todo aquello que tienes, sobretodo a las personas que te acompañan y te quieren.

Servicio

La única riqueza que conservarás para siempre es la riqueza que has obsequiado.

Marco Aurelio

Muchas personas están acostumbradas a pedir, a exigir, a reclamar, estamos sumergidos en un mundo en el que todos reclaman sus derechos, pero pocos quieren cumplir con sus obligaciones. Sin embargo, el verdadero valor está en dar más que en recibir. Da para meditar…

Relatividad

Todo lo que escuchamos es una opinión, no un hecho. Todo lo que vemos es una perspectiva, no la verdad.

Marco Aurelio

Prácticamente todo el mundo cree tener la razón en muchos temas, incluso seguro que conoces a la típica persona que cree tener la razón en todos los temas, y si lo piensas realmente es su perspectiva, tu perspectiva, pero no la verdad absoluta. Debemos de ser flexibles y aprender a ponernos “en los zapatos del otro”. Debemos aprender a valorar sin juzgar.

📖 ¿Has leído Meditaciones? ¿Tienes intención? …

Muchas gracias 😊

Aprendizajes #naciohoy #borntoday Marzo 2022

Hoy os presento el resultado de mi reto #naciohoy #borntoday del mes de Marzo 2022.

Aprendizajes durante este mes

Durante este mes me gustaría destacar un par de aprendizajes derivados de la práctica de este reto.

  • Sistematización. Cuando realizamos tareas que de alguna forma debemos de repetir cada ciertos periodos de tiempo, es muy importante sistematizar el máximo número de pasos posibles. Por lo menos aquellos que son exactamente iguales. La sistematización no sólo nos ayuda a ser más eficientes, también ayuda a que en su conjunto nuestro trabajo se vea mucho más coherente.
  • Lectura variada. Leer sobre diversos temas fuera del ámbito de mis gustos principales, derivado de precisamente de la búsqueda de información diaria, me permite aumentar mi cultura general. No solo eso, me ayuda a disponer de información muy diferente para compartir con otras personas, e iniciar conversaciones interesantes.

El resultado

En cualquier caso, la práctica deliberada sigue siendo la clave del éxito del reto, y aunque siento que cada vez me sale mejor y en menos tiempo, debo de seguir reduciendo el tiempo invertido diariamente. Esto me lleva a establecer como resultado clave de seguimiento el tiempo medio utilizado para el reto del día, y en este próximo mes me marcaré un valor objetivo.

Por el momento, el dibujo de la persona del día sigue siendo lo que más tiempo me consume, y es normal, tenía muy poca práctica y creo que es un tipo de dibujo que requiere invertir muchas horas. En este punto, me queda un trabajo muy duro por delante.

Resultado de la práctica deliberada #naciohoy Marzo 2022
Resultado de la práctica deliberada #naciohoy Marzo 2022

Mi agilidad para crear Mapas Mentales #MiniMindMap sigue creciendo, y aunque debo de seguir mejorando la calidad del resultado, creo que he mejorado mucho con respecto al año pasado. No obstante, debo de abrir tambien mi práctica a otro tipo de formatos fuera del reto de este año.

Mini Mind Maps #naciohoy Marzo 2022
Mini Mind Maps #naciohoy Marzo 2022

Os seguiré contando. Si tenéis alguna pregunta, opinión o sugerencia me encantaría que me lo contarais añadiendo un comentario a este post.

Muchas gracias